Из-за дефицита продуктов и лекарств, а также высоких цен на них, всё больше мирных жителей Донбасса обращаются в Гуманитарный штаба Рината Ахметова с просьбами о помощи. Только за одну неделю - наборы для выживания и медицинские препараты получили более ста тысяч человек. Инвалидам и тяжелобольным пенсионерам гуманитарную помощь приносят на дом. Доставляют наборы также и в социальные центры, где поселились мамы с маленькими детьми.