Через дефіцит продуктів і ліків, а також високих цін на них, все більше мирних жителів Донбасу звертаються до Гуманітарного штабу Ріната Ахметова з проханнями про допомогу. Тільки за один тиждень - набори для виживання і медичні препарати отримали більше ста тисяч чоловік. Інвалідам та тяжкохворим пенсіонерам гуманітарну допомогу приносять додому. Доставляють набори також і в соціальні центри, де оселилися мами з маленькими дітьми.