Більше сотні волонтерів практично цілодобово розвантажують продукти харчування, збирають з них індивідуальні набори, і розвозять їх жителям міста. Роблять це, незважаючи на періодичні обстріли Донецька. Станом на сьогодні, донеччанам передали вже 20 тисяч наборів. Гендиректор футбольного клубу "Шахтар" Сергій Палкін відзначає, що роботі волонтерів найбільше заважають спроби політизувати гуманітарну допомогу, в т.ч. в засобах масової інформації. Йдеться про інцидент, в якому брали участь озброєні представники самопроголошеної ДНР і співробітники російського телебачення.