Маршрутники відмовляють у пільговому проїзді, кричать на пасажирів, курять прямо за кермом і вмикають на весь салон шансон. А віднедавна – ще й калічать своїх пасажирів. І за таке маршрутників навіть рідко коли звільняють! Хто стоїть за їхньою безкарністю? Та як притягти до відповідальності недбалого маршрутника?