За законом: як повертати товари, куплені за акцією

фото: pexels

Керівник юридичної компанії "Тарасов і партнери" адвокат Андрій Тарасов розповів, що потрібно знати про розпродажі і як це питання регулюється законом.

Він каже, що Закон України "Про захист прав споживачів" (далі -Закон) згадує термін "розпродаж" і дає йому визначення через відповідність таким пунктам:

WAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAGH!!!!!!!!!!!!!!!!000

1) розпродаж всіх товарів здійснюється в межах певного місця або чітко визначеної групи товарів;

2) тривалість розпродажу обмежена в часі;

3) ціни товарів, які підлягають розпродажу, повинні бути меншими, ніж їх звичайна ціна;

4) до споживача донесена інформація про ціну продукції, яка була встановлена ​​до початку акції та після.

Якщо використовуються інші механізми, що передбачають обман покупця, наприклад, повідомлення про розпродаж у зв'язку із закриттям магазину, тоді як це не відповідає дійсності - це є введенням в оману. За такі дії магазин може отримати штраф від Антимонопольного комітету.

WAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAGH!!!!!!!!!!!!!!!!

Повернення товару, купленого на розпродажу

У такій ситуації споживач має такі ж права, як і при купівлі товару без акції.

Згідно зі статтею 9 Закону протягом 14 днів "споживач має право обміняти непродовольчий товар на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням".

Важливо запам'ятати: обміняти товар належної якості можна тільки в разі, якщо він не використовувався, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ (чек). Особливу увагу потрібно звернути, що деякі товари включені до переліку продукції, яка обміну та поверненню не підлягає.

Якщо ж на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець може повернути свої гроші протягом семи днів після запиту.

WAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAGH!!!!!!!!!!!!!!!!

Щодо товарів неналежної якості правила дещо інші. Вони прописані в статті 8 Закону та дають право споживачеві вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Якщо недоліки товару істотні, які не можуть бути усунені або для їх усунення потрібно понад 14 днів споживач має право:

WAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAGH!!!!!!!!!!!!!!!!

1) повернути суму товару;

2) замінити товар на аналогічний.

Ці правила діють тільки, якщо збиток товару не наніс покупець. 

Напередодні 8-го Березня, а також в міжсезоння починаються розпродажі та знижки! Але наскільки вигідно купувати товари під час передсвяткового ажіотажу? Чи можна повернути товар, якщо він позначений «акційний товар обміну і поверненню не підлягає»? Що варто купувати під час розпродажу, а за які товари краще заплатити дорожче? Чим небезпечно купувати побутову техніку з вітрини?Як правильно обрати акційний товар, аби за потреби його можна було повернути? Про які гачки продавців треба знати, аби не купити багато непотрібних речей під час розпродажу?

Відповіді на всі ці питання ви отримаєте вже в цю неділю, 3 березня, в суспільно-резонансному проекті "Головна тема" о 20:00 на телеканалі "Україна". 

WAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAGH!!!!!!!!!!!!!!!!

Долучайтесь до каналу "Україна" в меседжерах, аби дізнаватись першими про актуальні та обрані матеріали за посиланнями: 
Viber – https://chats.viber.com/kanalukraine/uk
Telegram – https://t.me/kanalukraina