Курячі яйця без документів, зате із сальмонелою. Ними отруїлися 17 дошкільнят у дитсадку міста Збараж на Тернопіллі. Пам'ятаєте цю історію? Суд 9 місяців розглядав справу. І от цього тижня постановив оштрафувати комірницю і водночас завідувачку, на 850 гривень. Та якби ж це була остання така історія! У ресторані, на ринку і в магазині вам легко можуть продати зіпсований товар. "Дайте книгу скарг". Ця фраза, колись завдавала жаху працівникам торгівлі та сфери послуг. Це був чи не єдиний спосіб народного контролю. І от епоха паперового захисту прав минула. Книга скарг може зникнути. 125 мільйонів гривень на рік! Стільки, за підрахунками Міністерства економіки, українські підприємці витрачають на неефективні книги. І куди тепер скаржитись? Віталій Литвин радить не мовчати.